ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ, ਪ੍ਰਚੂਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਖੇਤਰ ਨੇ ਇਤਿਹਾਸ ਨੂੰ "ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ" ਅਤੇ "ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ" ਵਿੱਚ ਵੰਡਿਆ ਹੈ।ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਬਿੰਦੂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ, ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਮਾਲਕਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।ਕਰਿਆਨੇ ਦੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ, ਫਾਰਮੇਸੀਆਂ, ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਸਟੋਰਾਂ ਲਈ, ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਘਟਨਾ ਹੈ ਜੋ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਦੀ ਮੰਗ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਾਧੇ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਹੱਲਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਉਤਪ੍ਰੇਰਕ ਹੈ।
ਹਾਲਾਂਕਿ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਆਮ ਸਨ, ਫਰੈਂਕ ਐਂਜ਼ੁਰਸ, ਐਪਸਨ ਅਮਰੀਕਾ, ਇੰਕ. ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਬੰਧਕ, ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਬੰਦ ਹੋਣ ਅਤੇ ਸਮਾਜਕ ਦੂਰੀਆਂ ਨੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਟੋਰਾਂ ਅਤੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਨਾਲ ਔਨਲਾਈਨ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਆ-ਹੁਣ ਉਹ ਡਿਜੀਟਲ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਤਿਆਰ ਹਨ- ਸਟੋਰ.
“ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਲੋਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਕਲਪ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।ਉਹ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦੂਜਿਆਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਪਣੀ ਰਫਤਾਰ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਦੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਆਦੀ ਹਨ, ”ਅੰਜ਼ੁਰਸ ਨੇ ਕਿਹਾ।
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਧੇਰੇ ਖਪਤਕਾਰ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਯੁੱਗ ਵਿੱਚ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਵਪਾਰੀ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, Anzures ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਰਗੜ-ਰਹਿਤ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਲਈ ਤਰਜੀਹ ਜ਼ਾਹਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਬਹੁਤ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਜਾਂ ਡਰਾਉਣਾ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ।ਕਿਓਸਕ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਵਰਤਣ ਲਈ ਆਸਾਨ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇੰਨੇ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਕਿ ਅਨੁਭਵ ਉਲਝਣ ਵਾਲਾ ਹੋਵੇ।
ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।ਤੁਹਾਡੇ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਟਰਮੀਨਲ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਭੁਗਤਾਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਾਲ ਜੋੜਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜਾਂ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ, ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਕਾਰਡ, ਮੋਬਾਈਲ ਵਾਲਿਟ, ਨਕਦ, ਗਿਫਟ ਕਾਰਡ, ਜਾਂ ਹੋਰ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਕਾਗਜ਼ੀ ਰਸੀਦਾਂ ਜਾਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਰਸੀਦਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨਾ ਵੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।ਹਾਲਾਂਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਰਸੀਦਾਂ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨਾ ਆਮ ਹੁੰਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਕੁਝ ਗਾਹਕ ਅਜੇ ਵੀ ਸਵੈ-ਚੈੱਕਆਊਟ ਦੌਰਾਨ ਕਾਗਜ਼ੀ ਰਸੀਦਾਂ ਨੂੰ "ਖਰੀਦ ਦੇ ਸਬੂਤ" ਵਜੋਂ ਵਰਤਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸ਼ੱਕ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਹਰੇਕ ਆਈਟਮ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।ਕਿਓਸਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਥਰਮਲ ਰਸੀਦ ਪ੍ਰਿੰਟਰ ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ Epson's EU-m30।ਸਹੀ ਪ੍ਰਿੰਟਰ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਵਪਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਿੰਟਰ ਦੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਘੰਟਿਆਂ ਦਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ-ਅਸਲ ਵਿੱਚ, EU-m30 ਵਿੱਚ ਰਿਮੋਟ ਮਾਨੀਟਰਿੰਗ ਸਪੋਰਟ ਅਤੇ LED ਅਲਾਰਮ ਫੰਕਸ਼ਨ ਹੈ, ਜੋ ਜਲਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਗਲਤੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਟਰਮੀਨਲ ਤੈਨਾਤੀ ਲਈ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਡਾਊਨਟਾਈਮ।
ਅੰਜ਼ੁਰਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ISVs ਅਤੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜੋ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਲਿਆ ਸਕਦੀ ਹੈ।ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਇੱਕ ਕੈਮਰੇ ਨੂੰ ਸਵੈ-ਚੈੱਕਆਊਟ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਨਾਲ ਬਰਬਾਦੀ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ———ਸਮਾਰਟ ਸਿਸਟਮ ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪੈਮਾਨੇ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਤੀ ਪੌਂਡ ਸਹੀ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਲਏ ਗਏ ਹਨ।ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਸਟੋਰ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਲਈ ਸਵੈ-ਚੈੱਕਆਉਟ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਹੱਲ ਨਿਰਮਾਤਾ RFID ਪਾਠਕਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ 'ਤੇ ਵੀ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ ਮਜ਼ਦੂਰਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਬਣੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਨਾਲ, ਚੈਕਆਉਟ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੁਣ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਦਾ ਕੈਸ਼ੀਅਰ ਨਹੀਂ ਹੈ।ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਸਟੋਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਲੇਬਰ ਦੀ ਘਾਟ ਵਿੱਚ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਭਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਚੈਕਆਉਟ ਚੈਨਲਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ-ਅਤੇ ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਚੈਕਆਉਟ ਉਡੀਕ ਸਮੇਂ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਕਰਿਆਨੇ ਦੇ ਸਟੋਰਾਂ, ਫਾਰਮਾਸਿਸਟਾਂ, ਅਤੇ ਡਿਪਾਰਟਮੈਂਟ ਸਟੋਰਾਂ ਨੂੰ ਲਚਕਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਹੱਲ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਪੂਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਤੈਨਾਤ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
ਹੱਲਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਨਵੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਐਂਜ਼ੁਰਸ ਦੇਖਦਾ ਹੈ ਕਿ ਵੱਡੇ ISV ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਹੱਲਾਂ ਦੀ ਮੁੜ ਕਲਪਨਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।"ਉਹ ਗਾਹਕ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਸਰਲ ਅਤੇ ਸਹਿਜ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਕਨੀਕਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ IR ਰੀਡਰ ਅਤੇ QR ਕੋਡ ਰੀਡਰ, ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ," ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਸਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਹਾਲਾਂਕਿ ਕਰਿਆਨੇ ਦੀਆਂ ਦੁਕਾਨਾਂ, ਫਾਰਮੇਸੀਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਲਈ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਖੇਤਰ ਹੈ, ਅੰਜ਼ੁਰਸ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ "ਜੇਕਰ ਆਈਐਸਵੀ ਕੋਲ ਕੁਝ ਨਵਾਂ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਲੱਖਣ ਵਿਕਰੀ ਉਤਪਾਦ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਵਧ ਸਕਦੇ ਹਨ।"ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਛੋਟੇ ISVs ਇਸ ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਨਵੀਨਤਾਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਵਿਗਾੜਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਵਿਕਲਪ ਅਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹੱਲ, ਜਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੌਲੀ ਹੁੰਗਾਰੇ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣਾ ਤਾਂ ਜੋ ਵਧੇਰੇ ਲੋਕ ਕਿਓਸਕ ਨੂੰ ਹੋਰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਵਰਤ ਸਕਣ।
ਅੰਜ਼ੁਰਸ ਨੇ ਕਿਹਾ: "ਮੈਂ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਦੌਰਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ।"
ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਹੱਲਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ISVs ਅਤੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਮੰਗ ਹੱਲਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਨਗੇ।ਐਂਜ਼ੁਰਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਟਰਮੀਨਲ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਵਧੇਰੇ ਫੈਸ਼ਨੇਬਲ ਅਤੇ ਛੋਟਾ ਹੁੰਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ - ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਡੈਸਕਟੌਪ 'ਤੇ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।ਸਮੁੱਚੇ ਹੱਲ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਟੋਰ ਨੂੰ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜੋ ਇਸਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਚਿੱਤਰ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿੱਚ ਵੀ ਵਧੇਰੇ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੋਵੇਗੀ ਜੋ ਸਟੋਰਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਦਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਤਲਬ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਟੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਟਚ ਪੁਆਇੰਟ ਗੁਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਇਸਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰ ਸਕੇ ਕਿ ਖਰੀਦਦਾਰ ਕਿਵੇਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਦੇ ਹਨ।
Anzures ਨੇ ISVs ਅਤੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਯਾਦ ਦਿਵਾਇਆ ਕਿ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਕਿਓਸਕ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਹਨ ਜੋ ਸਟੋਰਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਰੁਝੇ ਰੱਖਣ ਲਈ ਵਰਤਦੇ ਹਨ।ਇਸ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹੱਲ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਦੇ ਵਿਕਾਸਸ਼ੀਲ IT ਵਾਤਾਵਰਣ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਨਾਲ ਸਹਿਜੇ ਹੀ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਮਾਈਕ ਇੱਕ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਸਾਬਕਾ ਮਾਲਕ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ B2B IT ਹੱਲ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਲਈ ਦਸ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਹੈ।ਉਹ DevPro ਜਰਨਲ ਦਾ ਸਹਿ-ਸੰਸਥਾਪਕ ਹੈ।
ਪੋਸਟ ਟਾਈਮ: ਦਸੰਬਰ-21-2021